Chargeback em conta de jogo: o que é e como se proteger
Resposta rápida
Chargeback é quando o titular do cartão contesta uma compra junto ao banco e o valor é devolvido a ele. Em contas de jogos, o risco é maior porque a entrega é imediata: a loja pode ficar sem a conta e sem o dinheiro. A melhor defesa é barrar pedidos suspeitos antes da aprovação e guardar provas da entrega.
Como o chargeback acontece
O comprador, ou o dono verdadeiro de um cartão usado sem autorização, pede ao banco o estorno da compra. O banco analisa a contestação e pode devolver o valor, cobrando da loja.
Em produtos digitais, é comum a alegação de compra não reconhecida ou de produto não recebido.
Por que contas de jogos são alvo
Contas são revendidas com facilidade e a entrega é instantânea. Isso atrai quem compra com cartões de terceiros para revender logo em seguida.
Como se proteger
- Analise o risco de cada pedido antes de aprovar o pagamento.
- Identifique o comprador, por exemplo com documento, selfie e termo com assinatura digital.
- Entregue os dados de acesso por um meio que registre o recebimento e os acessos.
- Guarde tudo organizado: se houver contestação, essas evidências formam a resposta ao banco.
Como a LootBlindado ajuda
A LootBlindado é uma plataforma de e-commerce para lojas e marketplaces gamer com antifraude em tempo real, identificação do comprador e prova de entrega.
Como funciona o antifraude