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Golpe do "não recebi" em produto digital: como se proteger
Por Daniel Zeferino Dias, fundador da LootBlindado · Atualizado em 7 de outubro de 2026
Resposta rápida
No golpe do "não recebi", o comprador recebe o produto digital e depois afirma que nada chegou, pedindo estorno no cartão ou devolução do PIX. A principal defesa é ter um registro confiável da entrega: quando e de onde o comprador acessou os dados entregues.
Como o golpe funciona
- O comprador paga, usa o produto e abre uma contestação dizendo que não recebeu.
- Sem prova de entrega, fica a palavra da loja contra a do comprador.
O que conta como evidência
- Registro de data, hora, endereço de internet e aparelho em que o comprador abriu os dados entregues.
- Termo de recebimento assinado e histórico de conversas do pedido.
Itens transferidos dentro do jogo
Em coins e skins, a transferência acontece no jogo. O registro mostra que o comprador acessou as instruções; guarde também o comprovante da transferência feito no próprio jogo.
Como a LootBlindado ajuda
A LootBlindado é uma plataforma de e-commerce para lojas e marketplaces gamer com antifraude em tempo real, identificação do comprador e prova de entrega.
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